Click & Collect

Online einkaufen und in der Filiale abholen

So funktionierts:

Click & Collect Bestellung auf shop.fellhof.com abschließen
Erhalt der Reservierungsbestätigung via E-Mail
Artikel am Fellhof Shop abholen
Bezahlung bitte ausschließlich mit Bankomat- oder Kreditkarte
Bitte Reservierungsnummer bereithalten
Click & Collect ist nur in ausgewählten Filialen möglich

Mit Click & Collect kannst du nach Herzenslust und Shoppinglaune im Fellhof Onlineshop einkaufen und deine Produktauswahl im Fellhof Shop in deiner Nähe abholen.

Zuhause kannst du bequem durch unser gesamtes Fellhof-Sortiment stöbern und dir anschließend dein Wunschprodukt in der Filiale zu Anprobe liefern lassen. Unsere Mitarbeiterinnen stellen deine Bestellung persönlich für dich zusammen und nach drei Werktagen kannst du sie dir in der Filiale abholen.

Das Schöne daran: wenn der nötige Einkauf schnell geht, bleibt mehr Zeit dafür dich in deiner Lieblingsfiliale umzusehen. Entdecke unsere neuesten Felltrends und lass dich von unseren Mitarbeiterinnen persönlich beraten. Wir freuen uns auf deinen Besuch!

Schnell und stressfrei: Probier’s einfach aus!

Deine Vorteile

In Ruhe von Zuhause aus im Onlineshop stöbern, Lieblingsprodukt reservieren, im Shop probieren und bezahlen
Persönliche Beratung
Keine Versandkosten
Schnelle Abwicklung im Geschäft
Bargeldlose Bezahlung

Fragen rund um Click & Collect

Warum kann ich Click & Collect nicht auswählen?

Click & Collect steht nicht immer zur Verfügung, das kann folgende Gründe haben:

Click & Collect wird in den Fellhof-Shops in Österreich angeboten.
Du hast ein Produkt in den Warenkorb gelegt, welches nicht Click - & Collectfähig ist.

Zum Beispiel:

Stierfelle
Inventar- und Möbel mit zu großem Lagerumfang
Du möchtest einen Online-Gutschein einlösen
Du möchtest einen Online-Gutschein kaufen
Der Fellhof-Shop ist nicht für die Click & Collect Bestellung zugelassen

Trifft eine der oben genannten Fälle zu, steht Click & Collect als Option nicht zur Verfügung. In diesem Fall musst du nicht auf deine Bestellung verzichten, sondern kannst sie dir normal über den Online Shop zusenden lassen.

Ich habe meine Click & Collect Bestellung abgesendet, wie geht´s weiter?

Nachdem du deine Bestellung abgesendet hast, passiert Folgendes:

Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Deine Click & Collect Bestellung wird an deinen ausgewählten Fellhof-Shop übermittelt.
Unsere Fellhof-Mitarbeiterinnen bereiten deine Bestellung vor.
Du kannst dir deine Bestellung nach drei Werktagen im ausgewählten Geschäft abholen. Bitte überprüfe aufgrund der aktuellen Situation, ob der gewünschte Fellhof-Shop wirklich zum Abholzeitraum geöffnet ist. Hier findest du die aktuellen Öffnungszeiten aller Fellhof-Shops.

Unsere freundlichen Fellhof-Mitarbeiterinnen stehen dir gerne für Fragen rund um unsere Produkte zur Verfügung.

Ich habe Details zu meiner Bestellung vergessen. Wo kann ich diese finden?

Alle Informationen zu deiner Click & Collect Bestellung findest du:

In der Bestellbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast
In deinem Fellhof Onlineshop Account im Menüpunkt "Meine Bestellungen"

Wie lange wird meine Bestellung aufgehoben?

Bitte hol deine Bestellung im vorgegebenen Zeitraum von 7 Werktagen ab. Sollte es sich doch einmal nicht ausgehen, melde dich gerne telefonisch oder per E-Mail im ausgewählten Fellhof Geschäft. Die Kontaktdaten findest du in der Bestellbestätigung. Da der Lagerplatz in unseren Geschäft beschränkt ist, können wir, bei fehlender Info bzgl. Abholverspätungen, nicht garantieren, dass wir noch alle Produkte deiner Bestellung haben. Danke hier für dein Verständnis.

Wie kann ich im Fellhof Shop bezahlen?

Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir dir:

Bankomatzahlung
Kreditkarte (Visa und Mastercard)

Eine reguläre Online-Bestellung und eine Click & Collect Bestellung können nicht kombiniert werden.
Pro Click & Collect Bestellung kann nur eine Filiale ausgewählt werden, an die die Bestellung versandt wird. Es besteht kein Rechtsanspruch auf die reservierte Ware.

Für weitere Fragen können Sie uns gerne unter shop@fellhof.com kontaktieren.