FAQ

Für Babyschalen, wie z.B. Maxi Cosis und Kinderwagenwannen haben wir unseren Fellsack Gastein im Sortiment. Dieser ist von der Grösse und Form optimal dafür geeignet und für Kinder bis etwa 1 Jahr verwendbar.

Für Kinderwagenwannen sind grundsätzlich auch unsere grösseren Fellsäcke passend. Aufgrund der hohen Anzahl an verschiedenen Kinderwägen kann jeweils ein anderes Fellsack-Modell mehr oder weniger gut dafür geeignet sein.

Für Kinderwägen mit tieferem Sitz bzw. Sportkinderwägen empfehlen wir unser Fellsack-Modell Aspen. 

Der Fellsack Aspen hat eine extratiefe Gesäßausbuchtung und ist für besonders sportliche Ausführungen, wie z.B. der Marke Joolz, Bugaboo, Thule oder Cybex sehr gut geeignet. Dieser Fellsack mit optimierten, durchgehenden Gurtschlitzen kann auch für nicht trennbare Schulter- und Seitengurte, für Kinder bis etwa einem Alter von 3 Jahren gut angewendet werden.

Die genauen Details zu diesem Fellsack findest du hier: 

• Modell ASPEN
  

Wir können dir folgende Modelle empfehlen:

• Modell CORTINA 
• Modell CORTINA FILZ 
• Modell HOCHSÖLDEN 
• Modell GARMISCH  

Wir erhalten jedes Jahr mehrere grosse Lieferungen, jedoch kann es natürlich passieren, dass einige Modelle in bestimmten Farben während der Saison ausverkauft werden.

Du kannst deinen Fellsack im Wollwaschgang (Schongang) kalt oder bei maximal 30 ° C waschen. Verwende unbedingt unser Spezial-Shampoo mit rückfettender Wirkung, da das Fell ansonsten Schaden nehmen könnte.

Nach dem Waschvorgang ist wichtig, dass du den Fellsack vorsichtig auswindest und sehr gut trocknen lässt (ohne Trockner). Wichtig in der Trockenphase ist, dass du den Stoff (bzw. das Leder) regelmässig ziehst und bewegst, damit es nicht steif wird. Wenn das Fell fast trocken ist, solltest du das Fell vorsichtig mit einer einer Fellbürste reinigen und komplett durchkämmen. 

Genauere Details zur Reinigung und Pflege findest du hier

Je nach Produktkategorie stammen unsere Lammfelle meist aus Australien, Neuseeland, Spanien, Portugal, Island und der Türkei. Die grössten Schafherden der Welt finden sich dabei in Neuseeland und Australien.

Lammfell hält nicht nur herrlich warm, sondern ist auch temperaturausgleichend. Als Einlage oder Fusssack im Kinderwagen, Buggy oder der Babyschale sorgen Lammfelle für Babys für den perfekten Temperaturhaushalt. Bei Hausschuhen und Stiefel speichern die langen Fasern des Lammfells Wärme und verhindern gleichzeitig Hitzestaus. Zudem absorbiert Lammfell Feuchtigkeit und schützt somit vor Schweissfüssen, ist selbstreinigend, schmutzabweisend und pflegeleicht. Lammfell ist damit ein echter Alleskönner! 

Grundsätzlich können Felle, Lammfelle wie auch Kuhfelle, auf Böden mit Fussbodenheizung aufgelegt werden, eine gleichbleibende Wärme wirkt sich nicht negativ auf das Fell aus.

Felle sind ein Naturmaterial und unterliegen einer ganz natürlichen Abnutzung, welche sich durch Härtung des Leders oder Brüchigkeit zeigen kann. 
Ist Fell längerer Zeit Hitze, starken Temperaturschwankungen, sowie zu hoher Luftfeuchtigkeit ausgesetzt, kann das Fell mit der Zeit Schaden nehmen. 

Pflegeleicht & selbstreinigend

Welches Fell kann man waschen, welches nicht?

Alle Fell-Produkte, welche gewaschen werden können, sind bei uns mit einem Hinweis auf dem Etikett gekennzeichnet. 

Lammfell-Produkte für Babys und Gesundheitsprodukten sind in den meisten Fällen für die Waschmaschinen-Reinigung geeignet. Aber beachte: Lammfell sollte immer bei max. 30 ° C, Wollwaschprogramm und mit unserem Fellshampoo gewaschen werden.

Mehr Hinweise dazu dazu hier

Bei der Auswahl der Grösse kannst du dich an unsere Grössentabelle halten, die bei jedem unserer Produkte hinterlegt ist. Sollte ein Hausschuh oder Stiefel doch einmal von der Grössentabelle abweichen, wird dieser mit einem entsprechenden Hinweis versehen.

Wir geben unser Bestes, die Fellhof-Produkte so nachhaltig, langlebig und hochwertig zu entwickeln, wie es nur geht. Wir sind glücklich darüber, dass das Naturprodukt Lammfell so viele Vorteile mit sich bringt: barfuss-tragbar, feuchtigkeitsregulierend, atmungsaktiv, temperaturausgleichend u.v.m.

Doch eine Naturfaser ist nicht so robust wie eine künstliche Faser. Natürliche Materialien unterliegen als Gebrauchsgegenstand einer natürlichen Abnutzung, die je nach Nutzungsdauer und Intensität variieren kann.

Die Ledersohle des Hüttenpatschen ist nicht rutschig und hält im Normalfall sehr gut. Mit der Zeit kann es sein, dass die Sohle (das Leder) ein wenig speckig wird, wie es bei einem hochwertigen Leder normal ist. Der Grip lässt zwar dann ein wenig nach, aber ein guter Halt ist trotzdem noch vorhanden.

Wir empfehlen unsere Outdoorschuhe aus Rau- oder Glattleder vor dem ersten Tragen der Saison mit einem herkömmlichen Imprägnierspray wasserabweisend zu machen. So werden diese vor Schnee und Nässe oder auch Schmutz geschützt. Bei Flecken kann ein leicht angefeuchtetes Tuch verwendet werden, um die entsprechende Stelle vorsichtig zu behandeln. Danach bei Zimmertemperatur gut lüften und vollständig auftrocknen lassen – ansonsten kann das Leder anlaufen.

Schuhe mit Glattleder sollten zusätzlich regelmäßig mit einem Lederfett oder Schuhcreme gepflegt werden.

Die Behandlung mit den Pflegeprodukten verleiht deinem Lederprodukt die nötige Pflege, Schutz und auch Glanz! Beachte, dass Lederfett nur sehr sparsam verwendet werden sollte, da ansonsten Atmungsaktivität des Leders verloren gehen kann oder die Oberfläche zu klebrig wird und dadurch Fettflecken auf der übrigen Kleidung zurückbleiben.

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Ware, die nicht passt, oder nicht deinen Geschmack trifft, kannst du innerhalb von 14 Tagen an unseren Schweizer Partner zurückschicken - und somit deine Bestellung widerrufen. Natürlich darf die Ware vorher nicht getragen oder beschädigt werden.

• kostenlose Retoursendung mit dem in der Lieferung beigelegten Retouren-Etikett
• Online-Anmeldung deiner Rücksendung

Genauere Infos zu kostenlosen Retouren aus der Schweiz findest du hier.

Deine Zufriedenheit ist uns wichtig - wir sind daher stets bemüht, deinen Betrag so schnell wie möglich zu erstatten. Bitte berücksichtige, dass dies auch je nach Auftragslage und Postweg einige Werktage in Anspruch nehmen kann. 

Sobald deine Retoure bei unserem Schweizer Partner angekommen und geprüft wurde, veranlassen wir schnellstmöglich in etwa 4-10 Werktagen die Rückerstattung des bezahlten Betrags auf dein Kreditkarten-Konto. Bei Kreditkarten kann es zusätzlich einige Tage dauern, bis der Betrag auf dem Konto ersichtlich ist.

Möchtest du ein Produkt umtauschen? Bitte schicke das Produkt an uns zurück und führe eine neue Bestellung durch. Das verkürzt den Retourenprozess, und du erhältst dein neues Fellhof-Produkt viel schneller. Auch das Geld für deine Rücksendung bekommst du umgehend retour überwiesen.

Alle unsere Produkte sind absolut schadstofffrei.

Unsere Babylammfelle & Babyprodukte sind medizinisch gegerbt und ÖKO-Tex zertifiziert.

Unsere klassischen Lammfelle wurden mit der dreiwertigen Chromsalzgerbung gegerbt - diese ist nachweislich absolut unbedenklich. Auch die verwendeten Farbstoffe sind selbstverständlich absolut schadstofffrei und für das Tragen direkt auf der Haut gedacht.

Qualität und Produktsicherheit hat einen sehr hohen Wert bei uns im Haus, besonders wenn es um Fellprodukte geht, die für die kleinsten Familienmitglieder gedacht sind.
Wir können dir versichern, dass all unsere Produkte - ob Zertifiziert oder nicht – absolut schadstofffrei sind und Beste Qualität besitzen.

Die Lieferung von der Schweiz dauert in der Regel zwischen 3 und 5 Werktagen. 

Wir bemühen uns, dein Paket so rasch wie möglich zu packen und an den Versand zu übergeben. Damit bleibt die Lieferzeit für dich möglichst gering.

Für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 CHF kostenfrei.

Für Kundinnen und Kunden aus Österreich und Deutschland ist der Versand unserer Produkte ab einem Bestellwert von € 55,00 kostenlos! 

Darunter gelten folgende Versandkosten:

Schweiz: 12,50 CHF 

-> separater Online-Shop für unsere Schweizer Kunden: shop.fellhof.com/ch

Alle weiteren Lieferländer & genaue Versandkosten findest du in unserem klassischen Online-Shop

Aufgrund der aktuellen Situation kann es immer wieder vorkommen, dass ein Artikel nicht verfügbar ist.

Trage dich am besten bei dem jeweiligen Produkt deine E-Mailadresse ein, dann wirst du sofort benachrichtigt, sobald dieser Artikel wieder lagernd ist! Das Feld findest du direkt in der Produktdetailseite unter der Artikelbezeichnung. 

Wir sind stets bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden! Die Abläufe erfolgen aus diesem Grund grösstenteils automatisiert und eine Änderung ist daher nur in Ausnahmefällen möglich. Setze dich am besten sofort mit unserem Kundendienst unter shop@fellhof.com in Verbindung - vielleicht können wir die Adressänderung noch berücksichtigen.

Handschuhe aus Lammfell sind individuell, da jedes Paar ein Unikat aus natürlichem Lammfell ist. Das natürliche Lammfell kann in Dichte und Haarlänge variieren und auch die Dehnbarkeit des Leders ist nicht immer gleich, weil es eben ein Naturprodukt ist.

So kann es sein, dass sich zwei Handschuhpaare der gleichen Grösse unterschiedlich gross/eng anfühlen. Die Handschuhe passen sich aber mit der Zeit der eigenen Hand an.

Bitte nimm an der breitesten Stelle deiner Hand Mass. Messe dabei deinen Handumfang über Fingerknöchel ohne Daumen. Dieser Umfang entspricht in etwa den Handschuhgrössen.

Lammfell ist ein Naturprodukt, welches die Körperwärme reflektiert. Haben du oder dein Kind beim Reinschlupfen warme Hände, bleiben die Hände im Normalfall lange warm, vor allem wenn ihr euch bewegt. Sind die Hände bereits beim Reinschlupfen kalt, kann das Lammfell auch die Wärme nicht entsprechend speichern oder reflektieren. Sind die Finger bereits beim Anziehen der Handschuhe kalt und du bist anschliessend in stetiger Bewegung, unterstützt das Lammfell das Aufwärmen der Hände sehr gut und hält anschliessend lange warm.

Handschuhe bei schlafenden Kindern: