FAQ
Häufig gestellte Fragen
Lammfellfusssäcke
Lammfelle
Je nach Produktkategorie stammen unsere Lammfelle meist aus Australien, Neuseeland, Spanien, Portugal, Island und der Türkei. Die grössten Schafherden der Welt finden sich dabei in Neuseeland und Australien.
Lammfell hält nicht nur herrlich warm, sondern ist auch temperaturausgleichend. Als Einlage oder Fusssack im Kinderwagen, Buggy oder der Babyschale sorgen Lammfelle für Babys für den perfekten Temperaturhaushalt. Bei Hausschuhen und Stiefel speichern die langen Fasern des Lammfells Wärme und verhindern gleichzeitig Hitzestaus. Zudem absorbiert Lammfell Feuchtigkeit und schützt somit vor Schweissfüssen, ist selbstreinigend, schmutzabweisend und pflegeleicht. Lammfell ist damit ein echter Alleskönner!
- 100 % Merino-Lammfell
- Wärmt im Winter
- Verhindert Hitzestaus im Sommer
- Temperaturausgleichend, feuchtigkeitsregulierend und atmungsaktiv
- Selbstreinigend, schmutzabweisend und pflegeleicht
- Natürlich, anschmiegsam und hygienisch
Grundsätzlich können Felle, Lammfelle wie auch Kuhfelle, auf Böden mit Fussbodenheizung aufgelegt werden, eine gleichbleibende Wärme wirkt sich nicht negativ auf das Fell aus.
Felle sind ein Naturmaterial und unterliegen einer ganz natürlichen Abnutzung, welche sich durch Härtung des Leders oder Brüchigkeit zeigen kann.
Ist Fell längerer Zeit Hitze, starken Temperaturschwankungen, sowie zu hoher Luftfeuchtigkeit ausgesetzt, kann das Fell mit der Zeit Schaden nehmen.
Pflegeleicht & selbstreinigend
- an nebelfeuchten Tagen nach draussen hängen
- an der frischen Luft ausschütteln
- aufbürsten
Welches Fell kann man waschen, welches nicht?
Schuhe, Hausschuhe & Socken
Bei der Auswahl der Grösse kannst du dich an unsere Grössentabelle halten, die bei jedem unserer Produkte hinterlegt ist. Sollte ein Hausschuh oder Stiefel doch einmal von der Grössentabelle abweichen, wird dieser mit einem entsprechenden Hinweis versehen.
Wir geben unser Bestes, die Fellhof-Produkte so nachhaltig, langlebig und hochwertig zu entwickeln, wie es nur geht. Wir sind glücklich darüber, dass das Naturprodukt Lammfell so viele Vorteile mit sich bringt: barfuss-tragbar, feuchtigkeitsregulierend, atmungsaktiv, temperaturausgleichend u.v.m.
Doch eine Naturfaser ist nicht so robust wie eine künstliche Faser. Natürliche Materialien unterliegen als Gebrauchsgegenstand einer natürlichen Abnutzung, die je nach Nutzungsdauer und Intensität variieren kann.
Die Ledersohle des Hüttenpatschen ist nicht rutschig und hält im Normalfall sehr gut. Mit der Zeit kann es sein, dass die Sohle (das Leder) ein wenig speckig wird, wie es bei einem hochwertigen Leder normal ist. Der Grip lässt zwar dann ein wenig nach, aber ein guter Halt ist trotzdem noch vorhanden.
- Sneaker LUGANO für Herren
- Stiefel DAVOS für Herren (Schaft)
- Stiefel ADELINE für Damen
- Damenstiefel GRENOBLE mit Schnürung
- Stiefel DAVOS für Damen
- Stiefel SIMBRA für Damen (unterer Bereich)
- Lammfellstiefellette MASSIMO für Herren
- Sneaker CONNY für Herren
- Stiefel DAVOS für Herren (unterer Bereich)
Retouren & Umtausch
Deine Zufriedenheit und die Qualität unserer Produkte ist uns sehr wichtig. Selbstverständlich kannst du das Produkt an uns retournieren und wir schicken dir gerne nach erfolgreicher Prüfung einen Ersatz zu.
- Kostenlose Retoursendung
- Rücksendefrist innerhalb von 14 Tagen
- Online-Anmeldung deiner Rücksendung
Möchtest du ein Produkt umtauschen? Bitte schicke das Produkt an uns zurück und führe eine neue Bestellung durch. Das verkürzt den Retourenprozess, und du erhältst dein neues Fellhof-Produkt viel schneller. Auch das Geld für deine Rücksendung bekommst du umgehend retour überwiesen.
- Kostenlose Retoursendung
- Rücksendefrist innerhalb von 14 Tagen
- Online-Anmeldung deiner Rücksendung im Kundenbereich (Kunde) oder im Retourenportal (Gastbestellung.
Bitte sende das gesamte Produkt mit dem Postweg an uns zurück. Lege dem Paket den Rücksendeschein bei und vermerke schriftlich den Grund der Rücksendung. Unser Qualitätsmanagement wird im Anschluss so schnell wie möglich deinen Fall prüfen und nach positiv abgeschlossener Prüfung den Betrag deiner Retoure auf dein Konto zurückerstatten.
Deine Zufriedenheit ist uns wichtig - wir sind daher stets bemüht, deinen Betrag so schnell wie möglich zu erstatten. Bitte berücksichtige, dass auch Postweg je nach Land einige Werktage in Anspruch nimmt.
- Montag - Donnerstag: 09:00 - 16:00 Uhr
- Tel: +43 (0)6229 36770-50
- E-Mail: shop@fellhof.com
Allgemeine Fragen
Folgende Wertgutscheine bieten wir an:
Alle unsere Produkte sind absolut schadstofffrei.
Qualität und Produktsicherheit hat einen sehr hohen Wert bei uns im Haus, besonders wenn es um Fellprodukte geht, die für die kleinsten Familienmitglieder gedacht sind.
Wir können dir versichern, dass all unsere Produkte - ob Zertifiziert oder nicht – absolut schadstofffrei sind und Beste Qualität besitzen.
Bestellung, Lieferung & Versand
Die Lieferung in die Schweiz dauert in der Regel zwischen 6 und 13 Werktagen. Da wir ein österreichisches Unternehmen sind, werden die Pakete erst mit der Spedition in die Schweiz importiert, und anschliessend an die Schweizer Post übergeben.
Wir bemühen uns, dein Paket so rasch wie möglich zu packen und an den Versand zu übergeben. Damit bleibt die Lieferzeit für dich möglichst gering.
- Schweiz: 24 CHF (shop.fellhof.com/ch)
- Österreich: € 6,50
- Deutschland: € 8,50
- Belgien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien, Tschechien und Ungarn:
€ 13,50 (ab € 100 versandkostenfrei) - Dänemark, Finnland, Frankreich und Schweden: € 16,50
- Grossbritannien und Spanien: € 20 Euro
- Visa
- Mastercard
Aufgrund der aktuellen Situation kann es immer wieder vorkommen, dass ein Artikel nicht verfügbar ist.
Trage dich am besten bei dem jeweiligen Produkt deine E-Mailadresse ein, dann wirst du sofort benachrichtigt, sobald dieser Artikel wieder lagernd ist! Das Feld findest du direkt in der Produktdetailseite unter der Artikelbezeichnung.
Wir sind stets bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden! Die Abläufe erfolgen aus diesem Grund grösstenteils automatisiert und eine Änderung ist daher nur in Ausnahmefällen möglich. Setze dich am besten sofort mit unserem Kundendienst unter shop@fellhof.com in Verbindung - vielleicht können wir die Adressänderung noch berücksichtigen.
Handschuhe
Handschuhe aus Lammfell sind individuell, da jedes Paar ein Unikat aus natürlichem Lammfell ist. Das natürliche Lammfell kann in Dichte und Haarlänge variieren und auch die Dehnbarkeit des Leders ist nicht immer gleich, weil es eben ein Naturprodukt ist.
So kann es sein, dass sich zwei Handschuhpaare der gleichen Grösse unterschiedlich gross/eng anfühlen. Die Handschuhe passen sich aber mit der Zeit der eigenen Hand an.
Bitte nimm an der breitesten Stelle deiner Hand Mass. Messe dabei deinen Handumfang über Fingerknöchel ohne Daumen. Dieser Umfang entspricht in etwa den Handschuhgrössen.
Lammfell ist ein Naturprodukt, welches die Körperwärme reflektiert. Haben du oder dein Kind beim Reinschlupfen warme Hände, bleiben die Hände im Normalfall lange warm, vor allem wenn ihr euch bewegt. Sind die Hände bereits beim Reinschlupfen kalt, kann das Lammfell auch die Wärme nicht entsprechend speichern oder reflektieren. Sind die Finger bereits beim Anziehen der Handschuhe kalt und du bist anschliessend in stetiger Bewegung, unterstützt das Lammfell das Aufwärmen der Hände sehr gut und hält anschliessend lange warm.