Produktsicherheit und Qualität haben für uns höchsten Stellenwert, somit gehen wir einem aktuellen Mangel mit entsprechender Ernsthaftigkeit nach.
Bei unserem beliebten Kinderwagenfellsack SÖLDEN ist ein Mangel aufgetreten, der die Produktsicherheit beeinflusst. Im vergangenen Jahr haben sich in einigen, wenigen Fällen die Nieten an den Druckknöpfen gelöst, mit denen sich der Fellsack SÖLDEN an der Oberseite fixieren lässt. Auch wenn der Mangel nur äußerst selten auftritt, so stellt er doch ein erhebliches Sicherheitsrisiko für Kleinkinder dar.
Aus diesem Grund ist es uns ein wichtiges Anliegen, dass die Fellsäcke überprüft werden, um sicherzustellen, dass kein Sicherheitsrisiko besteht.
Du hast in den letzten zwei Jahren einen Fellsack SÖLDEN bei uns gekauft, wenn du einen solchen Mangel bei deinem SÖLDEN entdeckt hast, bitten wir dich das Produkt einzuschicken. Wir tauschen die Nieten umgehend aus. Wir bedanken uns für dein Verständnis und die aktive Mithilfe. Für Rückfragen sind wir jederzeit für dich erreichbar.
Tel: +43 6229 36770 50
Dein Fellhof-Team