Netiquette bei Fellhof

Natürlich. Freundlich.

Um einen freundlichen Umgangston auf allen Kommunikations-Kanälen gewährleisten zu können, haben wir einige Spielregeln aufgestellt. Sollte es zur Veröffentlichung von Kommentaren oder Postings kommen, die gegen diese Spielregeln verstoßen, behalten wir uns das Recht vor, diese zu entfernen bzw. zur Meldung zu bringen.

Natürlich. Respektvoll.

Es ist klar, dass man nicht immer einer Meinung sein kann, das ist normal. Bitte wähle dennoch immer die richtigen Worte für einen freundlichen und respektvollen Umgang.
Bei öffentlichen Kommentaren bitten wir um eine sachliche Formulierung, konstruktive Kommunikation und einen wertschätzenden Umgang mit anderen Meinungen.
Wir nutzen unsere Kommunikationskanäle für Inspiration, Information und präsentieren dort Angebote und Produkte für unsere Kunden. Was wir hier nicht wollen, sind diffamierende und Gräuel darstellende Inhalte, diese werden von uns umgehend entfernt.
Für böse Worte, Beleidigungen und Hass ist auf unseren Kommunikationskanälen kein Platz. Kommt es zu derartigen Beschimpfungen bzw. verbalen Attacken oder zum Bloßstellen von Menschen, Sachverhalten und Unternehmen behalten wir uns das Recht vor, diese Kommentare ohne Warnung zu verbergen oder zu entfernen.
Bei besonders auffälligen User/Userinnen, die gegen unsere Netiquette verstoßen, sehen wir uns gezwungen, diese aus unserer Social-Media Community zu entfernen und deren Beiträge zu löschen.
Diskriminierung, Rassismus jugendgefährdende, anstößige Inhalte sowie SPAM-Mitteilungen haben keinen Platz bei Fellhof.
Äußerungen, welche die Privatsphäre anderer Personen gefährden und nicht im Interesse der Öffentlichkeit stehen, sowie rechtsverletzende Inhalte z. B. Urheberrecht, Persönlichkeitsrecht usw. oder die unrechtmäßige Veröffentlichung von Betriebsgeheimnisse und unternehmensinterne Daten werden umgehend entfernt.
Achte bei der öffentlichen Kommunikation auch auf die Sicherheit deiner persönlichen Daten und veröffentliche diese nicht auf den sozialen Netzwerken, wir werden diese zu deinem Schutz entfernen.
Wir wählen für Geschäftsbeziehungen jeder Art unsere sicheren internen Kommunikationswege. Darum bitten wir um dein Verständnis, dass wir alle Fragen rund um deine Bestellung ausschließlich per E-Mail bearbeiten. Dasselbe gilt für die Zusammenarbeit mit Händlern und Kooperationspartnern. Wir freuen uns über deine Nachricht! Tel: +43 (0)6229 36770 E-Mail: shop@fellhof.com

Natürlich. Informiert.

Wir bemühen uns allezeit um eine transparente Kommunikation, und möchten das auch so beibehalten. Gerne beantworten wir alle Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten. Schreibe uns dazu einfach eine E-Mail oder rufe uns an. Wir kümmern uns umgehend um dein Anliegen.

Kundenservice