Produktsicherheit

Kinderwagen-Fellsack SÖLDEN

Produktsicherheit und Qualität haben für uns höchsten Stellenwert, somit gehen wir einem aktuellen Mangel mit entsprechender Ernsthaftigkeit nach.

Bei unserem beliebten Kinderwagenfellsack SÖLDEN ist ein Mangel aufgetreten, der die Produktsicherheit beeinflusst. Im vergangenen Jahr haben sich in einigen, wenigen Fällen die Nieten an den Druckknöpfen gelöst, mit denen sich der Fellsack SÖLDEN an der Oberseite fixieren lässt. Auch wenn der Mangel nur äußerst selten auftritt, so stellt er doch ein erhebliches Sicherheitsrisiko für Kleinkinder dar.

Aus diesem Grund ist es uns ein wichtiges Anliegen, dass die Fellsäcke überprüft werden, um sicherzustellen, dass kein Sicherheitsrisiko besteht.

Du hast in den letzten zwei Jahren einen Fellsack SÖLDEN bei uns gekauft, wenn du einen solchen Mangel bei deinem SÖLDEN entdeckt hast, bitten wir dich das Produkt einzuschicken. Wir tauschen die Nieten umgehend aus. Wir bedanken uns für dein Verständnis und die aktive Mithilfe. Für Rückfragen sind wir jederzeit für dich erreichbar.

Tel: +43 6229 36770 50
Dein Fellhof-Team

Bitte Nieten überprüfen

Die Ursache des Sicherheitsmangels beim Kinderwagen-Fellsack SÖLDEN sind abgebrochene oder locker sitzende Nieten. So kannst du die Fellsäcke ganz einfach überprüfen:

Schritt 1:

  • Überprüfe an der Rückseite der Nieten, ob die Ösen locker sind oder ob sie sich bewegen lassen.
  • Sind die Ösen locker, bitte den Fellsack zur Kontrolle an uns senden.

Schritt 2:

  • Öffne die Druckknöpfe (Nieten) nach allen 4 Seiten (oben, unten, links, rechts). Es braucht einiges an Kraftaufwand, um den Druckknopf entgegen der Öffnungsrichtung zu öffnen.
  • Lösen sich bei dieser Aktion die Nieten nicht, so sind sie korrekt und fest genug angebracht.
  • Lösen sich die Ösen, so sende den Fellsack an uns retour, wir kümmern uns um den Austausch der Nieten.

Alle neuen Kinderwagen-Fellsack SÖLDEN wurden einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen und sind wieder für den Verkauf freigegeben.

Für Rückfragen sind wir jederzeit für dich erreichbar

Wir bedanken uns für dein Verständnis und die aktive Mithilfe. Für Rückfragen sind wir jederzeit für dich erreichbar. Telefonisch unter +43 6229 36770 50 und per E-Mail shop@fellhof.com.

Dein Fellhof-Team
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